POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés feliz con tu compra, por eso, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
CAMBIOS
- Las joyas tienen que estar SIN USO y en el mismo estado en que las recibiste, con su cajita o bolsita original.
- Los cambios se hacen exclusivamente en Recoleta, dentro de los 5 días hábiles desde que recibiste el pedido.
- Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador.
- Por motivos de higiene, los aros no tienen cambio.
DEVOLUCIONES POR FALLAS
Revisamos cada pieza antes de enviarla porque queremos que te llegue todo perfecto. Pero si al recibir tu joya notás algún defecto o falla:
- Avisanos dentro de las 24 horas de haber recibido tu compra. Mandanos un mensajito con fotos del producto.
- Es importante que chequees tu pedido al momento de recibirlo para evitar inconvenientes.
- Pasadas las 24 horas, no podemos aceptar reclamos por productos rotos o fallados.
ACLARACIÓN IMPORTANTE
Las joyas de plata pueden durar toda la vida con los cuidados adecuados. Revisá nuestra página de consejos.
Si se dañan por mal uso (golpes, exposición a químicos, etc.), no aplican cambios ni devoluciones.
